購買說明

✦ 商品鑑賞期

除客製化商品不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

✦ 退貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

✦ 換貨須知

僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們提供更換商品。如果您需要更換相同品項，請傳送電子郵件到 「hi.eponajewelry@gmail.com」 與我們聯繫。

以下情況無法接受退貨：

1.超過 7 天的商品鑑賞期。

2.商品使用過、洗滌過或有異味（包含香水味）

3.客製化商品

4.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

5.退貨商品包裝破損不完整，或收據、配件不齊者。

6.惡意或大量退貨。

為完成退貨程序，您必須提供收據或購買證明，以及購買的商品、配件、外包裝一併寄回。

✦ 退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

✦ 反詐騙公告

提醒您我們不會以任何名義透過電話、簡訊主動向顧客核對金融帳戶或信用卡資料，也不會以任何理由(例如：誤設分期付款或連續扣款、誤植訂單、取消或變更付款方式、會員升級服務等)要求您操作ATM或臨櫃、網路銀行匯款，若您接獲類似電話，切記勿向對方提供任何金融資料或個人資訊，請立即掛斷並撥打客服(於聯繫我們)或165反詐騙專線。